Il n’est pas possible de vous protéger à 100% d’une mauvaise rencontre. Néanmoins, les plates-formes mettent en place des outils pour vous rassurer et vous prémunir d’un voyage avec une personne mal attentionnée ou au comportement inapproprié.

L’identité des covoitureurs et covoitureuses inscrits sur les plates-formes est vérifiée chez la majorité d’entre elles, de même que leur permis de conduire pour les conducteurs et conductrices, cette vérification est indiquée dans le profil de l’utilisateur. L’expérience des covoitureurs et les avis des personnes qu’ils ont précédemment rencontré sont aussi consignées. Pour favoriser une expérience positive sur vos premiers trajets, orientez vos choix vers des personnes validées par la communauté de covoitureurs que vous intégrez. Notons que certains opérateurs proposent en option aux covoitureuses de limiter le choix à d’autres femmes.

Enfin, en cas d’incident ou de mauvais comportement, des outils de signalement sont présents sur toutes les plates-formes et participent à filtrer l’offre de covoiturage et à favoriser les rencontres avec la très grande majorité de personnes responsables et respectueuses.